日本看病：日本的医疗分级制度是什么样的？

在日本进行过医疗服务的人都会感叹“这日本医院人真的很少”、“日本医院的服务真的很周到”等等。如此再对比在中国的就医环境，诸如“挂号难”、“看病难”、“缴费难”的问题相信每个人都遇到过并深感无奈，那么日本的医疗制度为何如此之先进。

　　日本为什么能让病人有这么好的就医体验呢，这跟日本的“分级医疗”有怎样的联系呢?今天我们就来聊一聊日本的分级医疗制度。这其中的一部分原因是由于日本医疗的分级体制。所谓分级诊疗制度，就是要按照疾病的轻、重、缓、急及治疗的难易程度进行分级，不同级别的医疗机构承担不同疾病的治疗。日本的医疗是采取了国立、公立、私立的三类医疗体制。简单来讲就是：国家有综合性的国立医疗与研究机构，各地方政府设于公立的医院，而社区的私人医院大多数是专科诊所。

　　在国人印象中，小医院小诊所，都是一些黑心野医生骗钱的地方。

　　但是在日本，这些诊所、医生都有相当专业的水平。许多像内科、妇产科、外科等私人医院和诊所，都是几代人祖传，院长大多是医学博士。日本整个社会是小病去自家附近的诊所。发烧等小病，在诊所即可解决，是不能直接去大医院的。如果诊所觉得你这个病需要做进一步的精密检查，或者需要手术，那么诊所的医生会给你开介绍信，再去大医院治疗和动手术。

　　甚至有些大医院没有医生的介绍信是不接受的，大医院一般都要提前预约。

　　分级诊疗

　　小病去小诊所，有需要再经由介绍去大的综合医院，这就是分级诊疗。日本最大的综合性医疗集团负责人曾接受采访说，他们的医生分为“常勤”与“非常勤”(也就是我们常说的自由执业医生)。而“非常勤”的医生占多数，他们在多种级别的医疗机构坐诊，这也提高了优质医疗资源的流动率与均衡性。

 

 

　　可以这样说，日本的老百姓在家门口的小诊所都能找到很好的医生，所以小病在家门口即可解决，解决不了的，由主治大夫推荐转院，患者也更为放心。并且集团里的各家医院所有的医疗技术与医疗信息都是共享的，这也保证了患者在任何一家医院的无障碍高效流转。

　　医疗服务

　　在日本，能用到机器的地方，绝不会再浪费劳动力。在医院挂号处，看到最多的是自助预约挂号分诊机，前来就诊的患者拿着就诊卡即可清晰分诊。无论是医师还是护士，都会用客气的敬语，耐心讲解病情，让患者享受至高的服务待遇。然后做基本的身体检测，像体重血压、验血验尿等。等检验结果出来后，才会把患者交到医生手里。这么细心的服务，想发生医患纠纷都很难。在日本，住普通病房不需要交纳住院费，只有高级病房才会加收服务费。住院期间不准家属陪同，在他们看来，家属不具备专业的医护知识。所有患者住院后，全部由医务人员负责。只能在规定时间探望。

 

 

　　在日本的医院一日三餐等生活问题，都全部由医院负责。医院食堂的饭菜不输外面的餐馆，用餐后，会询问患者是否满意，营养是否足够，还有哪里可以改善，还有没有什么想吃的等等。病室的卫生间，到处都是护士呼叫装置。种种细节，每一个都准确精细地执行下来，就成了日本医院里干净、有序，没有拥挤人群的情景。笔者在查资料的时候，发现近几年来，已经有医学论文在研究日本医疗的分级制度。慧侨衷心的希望我们的医疗制度和环境也能在不久的将来如此理想!